Plataforma
Clorian ofrece una plataforma tecnológica, versátil y flexible que permite realizar una gestión integral de la venta de entradas
Módulos
La plataforma Clorian está formada por un conjunto de módulos. Cada módulo es una solución vertical orientada a cubrir las necesidades de nuestros clientes.
Arquitectura
- La plataforma se encuentra definida en una solución Cloud con Amazon Web Services
- La plataforma está implementada en una configuración de alta disponibilidad: balanceadores de carga, servidores y base de datos
- El diseño asegura la escalabilidad. En cualquier momento se pueden incrementar los recursos del sistema
- Determinados elementos de la arquitectura trabajan en un modo de auto-escalado que les permite incrementar los recursos ante posibles picos de carga
Seguridad
- La plataforma está diseñada para asegurar una alta disponibilidad del servicio
- La pasarela de pago se realiza mediante un TPV virtual que contempla los protocolos de comercio seguro (CES)
- Las comunicaciones están cifrados con protocolos seguros
- Controles de seguridad en el acceso: complejidad de contraseñas, bloqueo de usuario, perfiles de acceso, etc
Aspectos generales
- Parametrización: Los diferentes procesos de la plataforma son configurables. La parametrización de la plataforma permite que esta se adapte a las necesidades de nuestros clientes, así como proporcionarles nuevas oportunidades para mejorar sus procesos de negocio
- Usabilidad: Pantallas diseñadas y funcionalidades implementadas para garantizar la usabilidad del usuario
- Responsive design: Diseño de las pantallas del canal de venta online
- Trazabilidad: La plataforma registra traza de las acciones realizadas por los usuarios: operativa, cambios en la configuración , etc
- Recopilación de información: posibilidad de definir formularios ad-hoc para la recopilación de información en determinados productos de venta y/o por determinados canales de venta
Productos de venta
- La plataforma permite la venta de productos:
- Básicos: acceso a un recinto.
- Compuestos: accesos a más de un recinto.
- En el proceso de venta se facilitan algoritmos que facilitan la selección de sesiones en los productos compuestos.
- La venta de productos se pueden realizar por precio unitario o por precio de servicio.
- La plataforma permite vender productos de accesos, servicios (audioguía, visita guiada, acceso rápido, etc.) y productos físicos (libros, souvenir, etc.).
- El time-to-market para definir un producto y ponerlo en el proceso de venta es muy rápido.
Obtención de entradas
El cliente puede obtener las entradas de diferentes maneras:
- Impresión en taquillas
- Print-at-home. El proceso de venta on-line envía un email con la entrada física y su código de seguridad.
- Formato passbook. Descarga de las entradas en formato electrónico Passbook.
- Impresión en los terminales de autoservicio