Plataforma

Clorian ofrece una plataforma tecnológica, versátil y flexible que permite realizar una gestión integral de la venta de entradas


Módulos

La plataforma Clorian está formada por un conjunto de módulos. Cada módulo es una solución vertical orientada a cubrir las necesidades de nuestros clientes.

Ver detalles

Arquitectura

  • La plataforma se encuentra definida en una solución Cloud con Amazon Web Services
  • La plataforma está implementada en una configuración de alta disponibilidad: balanceadores de carga, servidores y base de datos
  • El diseño asegura la escalabilidad. En cualquier momento se pueden incrementar los recursos del sistema
  • Determinados elementos de la arquitectura trabajan en un modo de auto-escalado que les permite incrementar los recursos ante posibles picos de carga

Seguridad

  • La plataforma está diseñada para asegurar una alta disponibilidad del servicio
  • La pasarela de pago se realiza mediante un TPV virtual que contempla los protocolos de comercio seguro (CES)
  • Las comunicaciones están cifrados con protocolos seguros
  • Controles de seguridad en el acceso: complejidad de contraseñas, bloqueo de usuario, perfiles de acceso, etc

Aspectos generales

  • Parametrización: Los diferentes procesos de la plataforma son configurables. La parametrización de la plataforma permite que esta se adapte a las necesidades de nuestros clientes, así como proporcionarles nuevas oportunidades para mejorar sus procesos de negocio
  • Usabilidad: Pantallas diseñadas y funcionalidades implementadas para garantizar la usabilidad del usuario
  • Responsive design:  Diseño de las pantallas del canal de venta online
  • Trazabilidad: La plataforma registra traza de las acciones realizadas por los usuarios: operativa, cambios en la configuración , etc
  • Recopilación de información: posibilidad de definir formularios ad-hoc para la recopilación de información en determinados productos de venta y/o por determinados canales de venta

Productos de venta

  • La plataforma permite la venta de productos:
    • Básicos: acceso a un recinto.
    • Compuestos: accesos a más de un recinto.
  • En el proceso de venta se facilitan algoritmos que facilitan la selección de sesiones en los productos compuestos.
  • La venta de productos se pueden realizar por precio unitario o por precio de servicio.
  • La plataforma permite vender productos de accesos, servicios (audioguía, visita guiada, acceso rápido, etc.) y productos físicos (libros, souvenir, etc.).
  • El time-to-market para definir un producto y ponerlo en el proceso de venta es muy rápido.

Obtención de entradas

El cliente puede obtener las entradas de diferentes maneras:

  • Impresión en taquillas
  • Print-at-home. El proceso de venta on-line envía un email con la entrada física y su código de seguridad.
  • Formato passbook. Descarga de las entradas en formato electrónico Passbook.
  • Impresión en los terminales de autoservicio
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