Módulos

La plataforma Clorian se compone de varios módulos que cubren las diferentes necesidades de nuestros clientes, haciéndola así adaptable a las necesidades de cada uno de ellos.

En el siguiente gráfico se muestra un esquema de los módulos:

Plataforma Clorian a nivel esquemático

A continuación se realiza una breve descripción de cada módulo:

Venta online

  • El site del cliente donde se presentan sus productos:
    • Traslada una imagen fresca gracias al diseño de la página web.
    • Informa del detalle de todo el producto de manera organizada y accesible
  • Proceso de venta fácil, ágil e intuitivo.
  • El proceso de venta está diseñado para proporcionar al cliente una experiencia de compra agradable.
  • Carrito de la compra: permite la compra de varios productos y un solo pago.
  • Factura: posibilidad de solicitar factura en el proceso de compra.
  • Muchos más aspectos…

Taquillas

  • El módulo de taquillas es el canal para realizar la venta en puestos físicos.
  • La taquilla puede operar en modo para venta de entradas individual o para gestión de reservas de grupos.
  • Proceso de venta muy ágil e intuitivo.
  • Posibilidad de trabajar en modo off-line.
  • Gestión de caja y efectivo: apertura de caja, retiradas de efectivo y arqueo de caja.
  • Muchos más aspectos…

Distribuidores

El módulo de distribuidores es un canal on-line que permite la venta masiva de entradas para distribuidores especializados con el concepto de reserva anticipada.

El carrito de la compra proporciona eficiencia en las operaciones.

Los distribuidores pueden:

  • Consultar los productos y la disponibilidad de entradas.
  • Realizar toda la operativa de sus reservas: crear, modificar, consultar, cancelar, pagar.
  • Consultar los pagos.
  • Consultar las facturas.
  • Muchos más aspectos…

Centro de Reservas y Atención al cliente

El módulo de atención al cliente permite realizar una gestión de la atención al cliente (usuarios finales y distribuidores) así como constituir un canal de venta telefónico

Consulta de disponibilidad de entradas

Proceso de venta

  • El proceso de venta consiste en el registro de la solicitud.
  • El cliente finaliza el proceso con el pago de manera telemática.
  • Gestión de incidencias.
  • Muchos más aspectos…

Terminal autoservicio

El módulo de terminal de autoservicio permite que los usuarios puedan realizar la operativa desde un cajero.

El módulo dispone de funcionalidades para la venta de entradas e impresión de las mismas.

Administración

El módulo de administración permite al organizador del evento definir sus datos maestros, configurar sus procesos de negocio y monitorizar las operaciones de la plataforma.

  • Gestión de datos maestros: productos, tarifario, colectivos, etc.
  • Configuración de procesos: tipo de proceso, mínimo y máximo de entradas, etc.
  • Gestión de sesiones: unitaria y masiva.
  • Gestión de la disponibilidad de entradas.
  • Calendarios de venta.
  • Gestión de reservas.
  • Muchos más aspectos…

Procesos propios

  • Conciliación de pagos automáticos
  • Envío de la información de ventas y de accesos al organizador del evento
  • Cancelación automática de reservas expiradas
  • Generación de envío de mails: notificaciones, entradas, facturas, etc
  • Proceso de facturación
  • Muchos más aspectos…

Reporting

Un módulo de reporting que permite la generación de informes manera ágil y ad-hoc para cadacliente.

El acceso a los informes es a través de un interfaz de usuario: no se requieren conocimientos técnicos.

El módulo permite la explotación de los datos de manera on-line (base de datos de lectura).

Control de acceso

Un sistema de control de acceso implementado por Clorian.

La solución está basada tanto en dispositivos PDA como con solución web con funcionalidades para la lectura de diferente tipología de códigos.

El sistema está diseñado para que el proceso de validación de entradas sea muy ágil y con mecanismos de contingencia para asegurar la validación ante la posible pérdida de comunicaciones.

API

Un módulo API que permite la interconexión de manera automática de terceros canales de venta con la plataforma Clorian.

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